Cookie-Richtlinie

Aktualisiert am 22. Juli 2026

Diese Cookie-Richtlinie erläutert umfassend, wie Chilibrain GmbH Cookies und ähnliche Tracking-Technologien auf unserer Website einsetzt, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern, die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten und die Funktionalität unserer Plattform zu optimieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät (Computer, Tablet oder Smartphone) gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie helfen uns dabei, Ihre Präferenzen zu erkennen, die Navigation zu erleichtern, die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten und anonyme statistische Auswertungen zur kontinuierlichen Optimierung unserer Angebote durchzuführen.

Wir unterscheiden sorgfältig zwischen technisch notwendigen Cookies, die für den grundlegenden Betrieb der Website und die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste unerlässlich sind, und optionalen Cookies, die der Analyse des Nutzerverhaltens, der Personalisierung von Inhalten und Marketingzwecken dienen. Technisch notwendige Cookies werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung gesetzt, da sie für die einwandfreie Funktion unserer Website unabdingbar sind. Alle anderen Cookies werden ausschließlich nach Ihrer vorherigen, freiwilligen und informierten Einwilligung aktiviert, die Sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Webbrowsers oder über unser Cookie-Banner widerrufen können, ohne dass dies die Nutzungsmöglichkeiten unserer Website einschränkt.

Was sind Cookies und wie funktionieren sie?

Cookies sind kleine Datenelemente, die von unserem Webserver an Ihren Browser gesendet und dort auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Bei jedem erneuten Besuch unserer Website sendet Ihr Browser diese Cookies zurück an unseren Server, wodurch wir Informationen über Ihre vorherigen Besuche erhalten und Ihre Einstellungen erkennen können. Dies ermöglicht es uns, Ihnen ein personalisiertes, sicheres und effizientes Nutzererlebnis zu bieten. Cookies können verschiedene Funktionen erfüllen: Sie speichern beispielsweise Ihre Spracheinstellungen, merken sich Artikel in Ihrem Warenkorb, ermöglichen die sichere Anmeldung zu Ihrem Kundenkonto oder helfen uns zu verstehen, welche Bereiche unserer Website für unsere Besucher besonders interessant sind.

Es gibt verschiedene Arten von Cookies, die sich hinsichtlich ihrer Lebensdauer und ihrer Herkunft unterscheiden. Sitzungscookies (Session-Cookies) werden nur für die Dauer Ihres Besuchs auf unserer Website gespeichert und automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen. Sie dienen dazu, Ihre Aktionen während einer Browsersitzung zu verfolgen, zum Beispiel um sicherzustellen, dass Sie beim Navigieren zwischen den Seiten einer Website angemeldet bleiben. Persistente Cookies hingegen bleiben für einen im Cookie festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert oder bis Sie sie manuell löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Sie bei wiederholten Besuchen wiederzuerkennen und Ihre Präferenzen über einen längeren Zeitraum hinweg zu speichern.

Detaillierte Übersicht der von uns verwendeten Cookies

1. Notwendige Cookies (Essentielle Cookies)

Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Website unbedingt erforderlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Navigation auf der Seite, den Zugriff auf sichere Bereiche der Website (wie Ihr Kundenkonto) und die Nutzung unserer Buchungs- und Anfrageformulare. Ohne diese Cookies kann die Website nicht einwandfrei funktionieren. Sie speichern keine personenbezogenen Daten und dienen ausschließlich der technischen Stabilität und Sicherheit. Beispiele hierfür sind Cookies, die den Zustand Ihrer Sitzung während des Durchlaufens mehrerer Seiten aufrechterhalten, die Sicherheit bei der Datenübertragung gewährleisten oder die Lastverteilung auf unseren Servern optimieren. Diese Cookies werden in der Regel als First-Party-Cookies von unserer eigenen Domain gesetzt und haben eine maximale Lebensdauer von 24 Monaten.

Zu den notwendigen Cookies zählen auch Sicherheits-Cookies, die dazu dienen, Cross-Site-Request-Forgery (CSRF)-Angriffe zu verhindern und die Integrität Ihrer Daten zu schützen. Diese Cookies sind unerlässlich, um sicherzustellen, dass jede Anfrage, die von Ihrem Browser an unseren Server gesendet wird, tatsächlich von Ihnen initiiert wurde und nicht von einem Dritten stammt. Darüber hinaus ermöglichen Load-Balancing-Cookies eine gleichmäßige Verteilung des Datenverkehrs auf unsere Server, was die Verfügbarkeit und Geschwindigkeit unserer Website auch bei hoher Auslastung gewährleistet. Diese Cookies werden typischerweise am Ende Ihrer Browsersitzung gelöscht.

2. Funktionale Cookies

Funktionale Cookies ermöglichen unserer Website, sich an Ihre Entscheidungen und Einstellungen zu erinnern, um Ihnen ein personalisierteres und komfortableres Nutzererlebnis zu bieten. Dazu gehören beispielsweise die Speicherung Ihrer bevorzugten Sprache, Ihrer regionalen Einstellungen oder der von Ihnen gewählten Schriftgröße. Diese Cookies können auch verwendet werden, um von Ihnen angeforderte Dienste wie das Abspielen von Videos oder die Nutzung von interaktiven Karten zu ermöglichen. Durch funktionale Cookies müssen Sie Ihre Einstellungen nicht bei jedem Besuch unserer Website erneut vornehmen, was die Bedienung erheblich vereinfacht und Zeit spart.

Diese Cookies sammeln Informationen in anonymisierter Form und können keine Aktivitäten auf anderen Websites verfolgen. Sie werden in der Regel von unserer eigenen Domain gesetzt (First-Party-Cookies), können aber auch von Drittanbietern stammen, deren Dienste wir auf unserer Website integriert haben (Third-Party-Cookies). Ein Beispiel für funktionale Cookies sind Cookies, die sich merken, ob Sie bereits an einer Umfrage teilgenommen haben, sodass Sie nicht erneut danach gefragt werden. Oder Cookies, die Ihre Eingaben in Formularen speichern, falls Sie die Seite versehentlich verlassen, bevor Sie das Formular vollständig ausgefüllt haben. Die Lebensdauer dieser Cookies variiert je nach Funktion zwischen einer Browsersitzung und 12 Monaten.

3. Analytische und Leistungs-Cookies

Analytische Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen anonym sammeln und melden. Diese Daten nutzen wir, um die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren, Ladezeiten zu verbessern, technische Fehler zu identifizieren und Inhalte bedarfsgerecht anzupassen. Wir können beispielsweise nachvollziehen, welche Seiten unserer Website am häufigsten besucht werden, wie lange Besucher auf bestimmten Seiten verweilen, über welche Links sie zu unserer Website gelangt sind und ob sie Fehlermeldungen erhalten. Diese Informationen helfen uns, unsere Website kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass sie den Bedürfnissen unserer Nutzer bestmöglich entspricht.

Die erhobenen Daten werden ausschließlich in aggregierter Form ausgewertet, sodass ein Rückschluss auf einzelne Personen nicht möglich ist. Wir setzen hierfür ausschließlich datenschutzkonforme Lösungen ein und gewährleisten, dass die IP-Adressen der Besucher vor der Speicherung anonymisiert oder zumindest gekürzt werden. Zu den von uns genutzten Analysetools gehören beispielsweise Google Analytics (mit IP-Anonymisierung), Matomo (früher Piwik) oder andere datenschutzfreundliche Alternativen. Diese Cookies können von unserer eigenen Domain gesetzt werden oder von vertrauenswürdigen Dienstleistern stammen, die wir sorgfältig auswählen und vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichten. Die Lebensdauer analytischer Cookies beträgt in der Regel zwischen 30 Tagen und 24 Monaten.

4. Marketing-Cookies (Werbe-Cookies)

Marketing-Cookies werden verwendet, um Besuchern auf Websites zu folgen und ihnen relevante Werbung anzuzeigen, die ihren Interessen und Präferenzen entspricht. Diese Cookies können von uns oder von unseren Werbepartnern gesetzt werden und ermöglichen es, Sie über verschiedene Websites hinweg zu identifizieren, um Ihnen maßgeschneiderte Werbeinhalte anzuzeigen. Sie helfen uns auch, die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu messen und zu verstehen, welche Kanäle und Anzeigen die besten Ergebnisse erzielen. Durch Marketing-Cookies können wir beispielsweise feststellen, wie viele Nutzer nach dem Klicken auf eine unserer Anzeigen eine Buchung vorgenommen oder eine Anfrage gestellt haben.

Diese Cookies sammeln Informationen über Ihr Surfverhalten, wie besuchte Seiten, angeklickte Links und die Dauer des Aufenthalts auf bestimmten Websites. Auf Basis dieser Informationen erstellen wir und unsere Partner Profile, um Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie relevant ist. Sie haben jedoch jederzeit das Recht, der Verwendung von Marketing-Cookies zu widersprechen und die Personalisierung von Werbung zu deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass Sie auch nach einem Widerspruch weiterhin Werbung sehen werden, diese jedoch nicht mehr auf Ihre Interessen zugeschnitten ist. Die Lebensdauer von Marketing-Cookies variiert in der Regel zwischen 30 Tagen und 13 Monaten, abhängig vom jeweiligen Anbieter und Zweck.

Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen

Sie haben das volle Recht, die Verwendung von Cookies zu steuern und Ihre Einstellungen jederzeit anzupassen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber Sie können Ihre Browsereinstellungen in der Regel so ändern, dass Cookies abgelehnt werden, Sie vor der Annahme eines Cookies gewarnt werden oder nur bestimmte Arten von Cookies erlaubt sind. In den Einstellungen Ihres Browsers können Sie auch bereits gespeicherte Cookies einsehen und selektiv löschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies, insbesondere der notwendigen Cookies, die Funktionalität unserer Website erheblich einschränken oder sogar unmöglich machen kann.

Für detaillierte Anweisungen zur Verwaltung von Cookies in Ihrem spezifischen Browser empfehlen wir, die Hilfeseiten Ihres Browsers zu konsultieren. Die wichtigsten Browser bieten folgende Möglichkeiten: In Google Chrome können Sie über "Einstellungen" > "Datenschutz und Sicherheit" > "Cookies und andere Websitedaten" Ihre Präferenzen festlegen. In Mozilla Firefox finden Sie diese Optionen unter "Einstellungen" > "Datenschutz & Sicherheit" > "Cookies und Website-Daten". Im Safari-Browser (Desktop) gelangen Sie über "Einstellungen" > "Datenschutz" zu den Cookie-Einstellungen, während Sie in Safari auf mobilen Geräten über "Einstellungen" > "Safari" > "Datenschutz & Sicherheit" die Cookie-Verwaltung vornehmen können. Im Microsoft Edge Browser finden Sie die Einstellungen unter "Einstellungen" > "Cookies und Websiteberechtigungen".

Aktualisierungen dieser Cookie-Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Cookie-Richtlinie gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen in unserer Cookie-Praxis, neuen gesetzlichen Anforderungen oder technologischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über unsere aktuelle Cookie-Praxis informiert zu bleiben. Wesentliche Änderungen werden wir durch einen Hinweis auf unserer Website oder durch eine Benachrichtigung per E-Mail (sofern Sie uns Ihre E-Mail-Adresse bereitgestellt haben) bekannt geben. Durch die weitere Nutzung unserer Website nach solchen Änderungen erklären Sie sich mit der aktualisierten Cookie-Richtlinie einverstanden.

Die aktuelle Version dieser Cookie-Richtlinie ist jederzeit auf unserer Website verfügbar. Wenn Sie Fragen zu unserer Cookie-Praxis haben oder weitere Informationen wünschen, können Sie sich jederzeit über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten an uns wenden. Wir sind bestrebt, Ihre Anfragen schnellstmöglich und umfassend zu beantworten und stehen Ihnen gerne für Rückfragen zur Verfügung.